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Private room in bed and breakfast

HOTEL SAN CARLO SA

San Carlo User Profile
San Carlo

HOTEL SAN CARLO SA

1 guest
1 bedroom
1 bed
Shared half-bath
1 guest
1 bedroom
1 bed
Shared half-bath
HOME HIGHLIGHTS
Sparkling clean2 recent guests have said that this home was sparkling clean.
Great location100% of recent guests gave this home’s location a 5-star rating.
Great check-in experience100% of recent guests gave this home’s check-in process a 5-star rating.

Il mio alloggio è vicino a il centro città, trasporto pubblico, parchi, . Il mio alloggio è adatto a coppie, avventurieri solitari, chi viaggia per lavoro e famiglie (con bambini).

Amenities

Elevator
Wifi
TV
Heating
Essentials
Laptop friendly workspace

House Rules

No smoking
No parties or events
Check-in time is 2PM - 12AM (midnight)
Check out by 11AM

Availability

21 Reviews

Accuracy
Communication
Cleanliness
Location
Check-in
Value
Brad User Profile
Brad
December 2017
Everything you look for in a stay: clean, great location, and welcoming staff--all at the right price. Will be returning if I'm in Lugano again!
Abbi User Profile
Abbi
December 2017
Loved my stay. Right next to the train station and water. Friendly staff.
Raffi User Profile
Raffi
February 2017
Central location just 20 meters from the lake, 40 meters from piazza Riforma, in the middle of a high end shopping district. Staff was attentive and friendly. Price through airbnb was much lower (half in my case) than walkin price. No complaints, would patronize again.
Martina User Profile
Martina
October 2016
The hotel is very very fabulous, and is on the arcade in front of the waterfront in the best area.
Enrico User Profile
Enrico
October 2016
Location,location,location.. Hotel San Carlo is amazingly located in Lugano, Switzerland. It's one block from Lake Lugano! next to a church, next to restaurants, ferry Terminals and to main train LUGANO HB station. I was greeted and welcomed with concierge and I had to add additi…
Marco User Profile
Marco
November 2017
N/A
San Carlo User Profile
Response from San Carlo:
Gentile Signor Marco, è assurdo ricevere lamentele proprio da Lei. Lei ha prenotato una camera con i servizi igienici in comune, eppure noi, diciamo per gentilezza, le abbiamo assegnato una camera con servizi igienici privati. Preferisco poi non rispondere per quanto riguarda la questione pulizia; basti dare un'occhiata ai nostri punteggi anche su altri portali (vedi (Website hidden by Airbnb) per capire quali siano i nostri standard. Mi piace invece, e parecchio, puntualizzare la questione check out. Dunque vediamo, al momento del check in le è stato detto abbastanza chiaramente che il check out era previsto per le 11 del mattino. Arrivato il fatidico momento del check out lei alle 11:45 era ancora in camera senza che nessuno la disturbasse o le facesse pressioni. Alle 11:45 l'abbiamo chiamata in camera, con estrema cortesia e gentilezza, per farle presente il ritardo. Il risultato è che ci ha messo altri 45 minuti prima di presentarsi. Noi veniamo sempre incontro alle esigenze dei nostri clienti, l'unica cosa che chiediamo è un minimo di sincerità da parte degli stessi nei nostri confronti; se lei ci avesse fatto presente la necessità di un tardo check out noi avremmo fatto il nostro meglio per venirle incontro. Per concludere, il personale non è affatto stato scortese, le ha semplicemente fatto presente che in un Hotel ci sono delle regole che, per quanto noi siamo comunque stati flessibili, vanno rispettate. Cosa che lei, onestamente parlando, non ha fatto. Distinti saluti Team Hotel San Carlo SA Via Nassa 28 Lugano 6900
November 2017
Alla User Profile
Alla
April 2018
A great location, near everything I needed. They gave me an electric kettle after my request. My room had a spacious walk-in closet, a good shower and a comfortable bed. The toilet was outside, but very near and I had no problem using it. The people were very helpful.

Hosted by San Carlo

Joined in September 2016
San Carlo User Profile
27 Reviews
Response rate: 100%
Response time: within an hour
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The neighborhood

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