Bernadette

In the historical center, quietly..

Entire home/apt
2 Guests
1 Bedroom
1 Bed
$67
Per Night
Per Month
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La mezzanine en duplex vue par dessous

La mezzanine en duplex vue par dessous


The Space
Bed type: Real Bed
Property type: Apartment
Accommodates: 2
Bedrooms: 1
Bathrooms: 1
Beds: 1
Check In: 2:00 PM
Check Out: 12:00 PM (noon)

Amenities

Prices
Extra people: No Charge
Security Deposit: $461
Weekly Price: $452 /week
Cancellation: Strict

Description

House Rules

Availability
2 nights minimum stay
In the historical center, quietly..

70 Reviews

Summary
Accuracy
Communication
Cleanliness
Location
Check In
Value
April 2015

April 2015

April 2015

April 2015

April 2015

March 2015

March 2015
Bernadette
Response from Bernadette:

Je mets un point d'honneur à être honnête et exacte dans mes des descriptions et les photos, encore faut-il qu'on les lise et les regarde, avant de se prétendre "déçue".
C'est la première fois en 109 commentaires qu'on dit que les photos sont "idylliques"par rapport à la réalité. Au contraire, bon nombre d'entr'eux disent, entre autres, que l'appartement est tout à fait conforme à l'annonce.
Francine se montre critique sans doute parce qu'elle s'en veut un peu de n'avoir pas pris le temps de lire l'annonce correctement et de regarder les photos, ce qui lui aurait évité de mettre en difficulté son amie qui marche malaisément . Pour retracer nos échanges, Francine a tout d'abord parlé de 2 voyageurs, puis de 3, sans jamais spécifier que le 3eme voyageur avait du mal à se mouvoir. Or le descriptif de l'appartement précise dès la 2eme phrase : "L'escalier est typique des immeubles anciens de Saint-Malo : un étroit colimaçon en bois qui vous conduira au 2ème étage." L'une des photos montre même expressément cet escalier. En lisant et voyant cela, une personne sensée s'abstiendrait de louer l'appartement si elle sait devoir y aller avec une personne qui a des problèmes de locomotion. J'ai, qui plus est, dû lui préciser que le 3 ème couchage était destiné à un enfant ou un ado mais pas à un adulte, à quoi elle a répondu que cela irait quand même et qu'elle avait l'habitude du camping(!). A aucun moment, elle n'a précisé que l'un des voyageurs avait des problèmes de locomotion, auquel cas j'aurais refusé cette location, comme je l'ai déjà fait à 5 ou 6 reprises dans le même cas. Francine semble vraiment avoir du mal à communiquer avec précision, voire à communiquer tout court, et j'ai d'ailleurs du lui envoyer 2 sms , un mail et l'appeler 3 fois au téléphone entre le samedi 19h et le dimanche matin 9h30 avant qu'elle réponde enfin pour fixer le rendez-vous pour son départ une heure après.
Concernant le linge, l'annonce de l'appartement annonce clairement que l'option linge fourni coute 20 €. Ce n'est donc pas un piège, au contraire, car j'ai choisi ce système pour pouvoir proposer un prix de base de location de l'appartement plus bas afin de permettre à toutes les personnes de pouvoir y accéder en modulant le prix selon qu'elles amènent leur linge ou non. Les 2/3 de mes locataires amènent leur propre linge et ne prennent donc pas l'option ( j'ai beaucoup d'étudiants parmi mes voyageurs et 20 euros pour eux, ce n'est pas négligeable).

March 2015

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About the Host, Bernadette

Bernadette
St-Malo, Brittany, France
Member since July 2013
Response rate: 100% (past 30 days)
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