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Paso a paso

Requisitos para reservar

Al reservar un alojamiento o una Experiencia, necesitamos conocer algunos datos básicos sobre ti.

Qué necesitamos para las reservaciones

Como requisito mínimo, necesitamos tu:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono confirmado
  • Información de pago

Verificación de identidad

Dependiendo de tu destinación y de otros factores, es posible que tengamos que verificar tu identidad como parte del proceso de reservación. Es posible que te solicitemos que nos proporciones:

  • Tu nombre completo, dirección y/u otra información personal: en algunos casos, estos son suficientes para que podamos verificar tu identidad.
  • Foto de tu documento de identidad oficial: puede ser una licencia de conducir, un pasaporte, una tarjeta de identidad o una visa. Obtén más información sobre los tipos de documentos de identidad oficial.
  • Selfie: es posible que te solicitemos una fotografía si no podemos verificar tu documento de identidad oficial. Si no puedes enviarnos una selfie que coincida con tu documento de identidad oficial, puedes contactarte con nosotros para obtener un método de verificación alternativo.

    Qué puede solicitar un anfitrión

    El anfitrión puede solicitar:

    • Aceptación de las reglas de la casa.
    • Documento de identidad al momento del check-in, si se realiza en persona y si el requisito está en las reglas de la casa del anfitrión, al momento de la reservación de acuerdo con las leyes aplicables.

    Nota: en algunas regiones, la ley requiere que los huéspedes se registren ante las autoridades locales. Esto se puede hacer directamente ante las autoridades locales o en el alojamiento en nombre de las autoridades.

    Cuando exista una ley que exija que los huéspedes se registren ante las autoridades locales, la solicitud de registro puede provenir de un bed and breakfast, de un hostal o de una habitación de hotel, de anuncios de apartamentos o de otros alojamientos publicados legítimamente en Airbnb.

    Tu privacidad es muy importante para nosotros

    Tu información de identificación se maneja de acuerdo con nuestra Política de privacidad y no la compartimos con tu anfitrión o con los huéspedes. Solo compartimos:

    • Nombre: se refiere a tu nombre tal como aparece en tu perfil.
    • Estado de verificación: si tu identidad se verificó.

    Los anfitriones no ven tu información de pago ni tu correo electrónico, ni siquiera después de que hagas la reservación. Te enviaremos un correo electrónico cada vez que recibas un mensaje en tus Mensajes.

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